本报北京1月21日讯记者林靖报道;今天上午,一名消费者将麦当劳北京东大桥餐厅告上了朝阳区南磨坊法庭,声称麦当劳售货员用手既收货款又抓餐巾纸的工作方式使其在食用了麦当劳食品和使用餐具后急性肠炎发作,朝阳区卫生防疫站和法院接到消费者投诉后均派人前往调查取证,认为麦当劳餐厅确实存在卫生隐患,卫生站对该餐厅处以800元罚款。
这名叫黄英魁的消费者称,1998年9月17日他在该餐厅就餐后,身体严重不适,经诊断为急性肠炎。黄英魁认为,这是由于麦当劳销售食品过程中,其员工用手既收取货款又抓取餐巾纸、餐具、番茄酱,致使餐具被染。麦当劳明知消费者要撕开被污染的番茄酱外包装,再用手直接抓薯条蘸酱吃,采取这样不卫生的销售方式对广大中国消费者来说极不负责任。他反问说,麦当劳在国外是这样卖东西给顾客的吗?
黄英魁要求麦当劳公开承认错误,赔礼道歉,赔偿医药费117.60元,并承担本案的诉讼费。
黄英魁的律师解释说,我国《食品卫生法》第8条8款规定销售直接入口食品时,必须使用售货工具。作为北京市地方法规的《饮食行业食品卫生管理标准和要求》在关于餐厅卫生一节中还规定,消毒的餐巾、餐纸在专台折叠,工作人员操作前洗净消毒双手。麦当劳提供服务的方式显然违反了规定。根据我国《消费者权益保护法》第41条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。
麦当劳方面不承认这名消费者是因吃了麦当劳食品而得的急性肠炎,他们认为就餐票据并不能说明问题,何况他第二天上医院就诊时一名医生指出他得肠炎已有三天了,这说明他受的损害与麦当劳的行为并无因果关系。
由于该消费者证据不充分,法庭最终驳回他的诉讼请求,50元案件受理费由原告承担。
庭后,黄英魁表示要和律师商量是否上诉,并指出诉讼时间越长就越对麦当劳不利。麦当劳一方则对受到卫生防疫处罚事避而不答。